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安徽华诺智能工程有限公司
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>>服务与保障

服务是企业的发展,质量是企业的生命,保质保量如期完成每个项目,确保甲方满意,就此安徽华诺智能工程有限公司特制定以下服务承诺:
“以客户为导向”,为客户提供整体的服务;
“以服务为核心”,为客户理身打造有价值的产品。
“以质量为根本”,服务于客户!
售前:
(1)岗亭型号的选择
(2)根据客户的特殊要求,设计制造产品
(3)为客户培训技术人员
(4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计流程和方案。
售中:
(1)产品的验收。
(2)协助客户拟订施工方案。
售后:
(1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。
(2)提供1年免费上门产品的质量保证期为自产品通过验收并使用之日起不少于12个月,在产品的质量保证期内,我公司对产品设计、工艺材料及配套件的缺陷而造成的任何产品质量问题或故障提供免费维修(除人为及不可抗拒的外在因素)。
(3)维修服务时间为:24*7,收到客户维修信息,公司将在24小时内提供维修解决方案并上门维修。(远距离酌情增加2~3个工作日)
(4)安排专门人员,负责服务状况跟踪。